Documentation AfroBite
Des explications simples pour commander, préparer ou livrer avec AfroBite — sans jargon, avec chaque parcours présenté étape par étape.
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AfroBite permet de découvrir des plats en vidéo, commander auprès d’un restaurant et choisir entre livraison et retrait.
En quelques mots
AfroBite rapproche les amateurs de cuisine, les restaurants et les livreurs dans une expérience fluide. Chacun dispose de son application et ne voit que les informations utiles à son parcours.
Le parcours commun
Le restaurant confirme d’abord qu’il peut réaliser la commande. Le client paie ensuite, puis la préparation commence. Les étapes suivantes dépendent du choix entre livraison et retrait au restaurant.
Deux expériences distinctes
Livraison
Retrait
Utilisateur
Tout le parcours client, depuis la première vidéo jusqu’à la réception de la commande.
Découverte
Du plat au panier
Ajoutez les quantités souhaitées et une note si nécessaire.
Relisez les articles et le montant avant de continuer.
Sélectionnez livraison ou retrait selon les options disponibles.
Indiquez l’adresse pour une livraison et vos éventuelles instructions.
Le restaurant reçoit votre demande et vous informe dès qu’elle est acceptée.
Paiement
Choisissez le moyen de paiement affiché dans l’application, vérifiez le numéro et le montant, puis suivez les indications. La commande avance automatiquement lorsque le paiement est confirmé.
Livraison ou retrait
Rester informé
Restaurant partenaire
AfroBite Resto accompagne le restaurant pendant le service et simplifie la gestion de son offre.
Votre espace partenaire
Rester réactif
L’alerte vous conduit vers la nouvelle demande.
Relisez les plats, quantités, notes et le mode de récupération.
Acceptez avec un délai réaliste ou refusez avec un motif.
Une décision claire
La règle essentielle
Une fois payé, relisez les instructions, démarrez la préparation et marquez le plat prêt seulement lorsqu’il est complet et correctement emballé.
Dernière vérification
En dehors du service
Livreur partenaire
AfroBite Livreur rassemble les offres, la navigation, les confirmations et l’historique des courses.
Votre outil de route
Activez votre disponibilité lorsque vous êtes prêt à recevoir une proposition. Gardez la localisation autorisée et le téléphone suffisamment chargé pendant la course.
Avant de s’engager
Vous pouvez accepter ou refuser pendant le temps affiché. Après acceptation, la course devient votre livraison active et le guidage vous accompagne vers le restaurant.
Premier trajet
Suivez le guidage et vérifiez la référence de la commande.
Faites avancer la course depuis l’application.
Montrez au restaurant le code de récupération à 4 chiffres.
Ne partez qu’après confirmation de la remise dans l’application.
Dernier trajet
Rejoignez l’adresse de livraison indiquée.
Rencontrez le client et vérifiez la commande.
Saisissez le code à 4 chiffres communiqué au moment de la remise.
La validation du code confirme la livraison.
Après la livraison
L’historique affiche les livraisons terminées avec leur référence, les principaux jalons, le trajet et le montant associé. Le profil donne également accès aux informations du compte et à l’aide disponible.